3月27日，一位网友发文称我方在上海INS新乐土内被别称醉酒男人的烟头烫伤脸部，过后遭到了涉事醉酒男人的矢口狡赖和店内保安的抗击正处分。

该网友暗示，现场有禁烟标记，但该款式安保崇拜东谈主对她气派轻慢。

网友在文中先容，我方被别称醉酒男人用烟头烫伤脸部后，寻求店内安保东谈主员调事发监控，却遭到对方斥责说“咱们是文娱款式，发生这种事，你们各自齐有背负”，对方还称“酒吧也不是为你一个东谈主开的”。

对此，该网友称，每层楼每个款式齐挂着“退却抽烟，违者罚金”的符号，但抽烟风光无东谈主制止，并晒出了禁烟标知趣片。标记牌上写着“退却抽烟，违者个东谈主最高罚金二百元，款式最高罚金三万元”，并写有投诉电话：12345。

28日上昼，据大河报报谈，168迪士尼彩乐园手机版记者采访上海政务管事热线，官方禀报：会让关连料理部门去现场实地核实，若涉事文娱款式如实是禁烟区（域），料理部门会对其相应的行政处罚。

28日下昼，@INS新乐土 公开致歉：前日晚间，INS新乐土二楼门店发生了全部严重影响主顾体验的事件。A某被醉酒B某烟头烫伤脸部，现场历程和谐，两边协商一致后在凌晨3点20鉴识开。

事件发生后，INS新乐土第一本事处理了关连情况。昨日16时34分，INS新乐土料理团队发现该宾客对这次处理暗示不悦，立即深切拜访，效果如下：

3月27日凌晨，本款式二楼门店别称主顾不酣畅被他东谈主烟头所伤。滋事抽烟男人天然已就地谈歉，但他的应付步履已形成他东谈主受伤。现场安保东谈主员在处分和相似中未能提供有用协助和安危，反而出现了不妥说话，导致主顾二次受伤害。该事件确由料理团队安全料理梗概所致，料理团队对该事件负主要背负。

INS新乐土暗示：涉事保安队长李某已被开除，门店料理层连带问责，涉事店长已被重办并罚金，加强料理背负。

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